Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Ramly 888 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino online dan taruhan sukan kami di ramly888.click. Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat laman sesawang kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Ramly 888 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan perkhidmatan kasino langsung, permainan slot, taruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, e-sukan, dan pelbagai permainan lain untuk pengguna Malaysia. Sebagai operator yang bertanggungjawab, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data peringkat antarabangsa. Ia terpakai kepada:
- Semua ahli berdaftar Ramly 888
- Pelawat laman sesawang ramly888.click yang belum mendaftar
- Sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
- Pengguna yang berinteraksi dengan kandungan kami melalui sebarang peranti
Ramly 888 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan efisien. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor MyKad | Pengesahan KYC & pencegahan penipuan |
| Hubungan | No. telefon, e-mel | Komunikasi akaun & OTP |
| Kewangan | Akaun eWallet, nama bank | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Keselamatan | Kata laluan (hash), soalan keselamatan | Perlindungan akaun |
| Dokumen | Salinan MyKad (jika diminta) | Pengesahan umur & identiti |
B. Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, jenis peranti, sistem operasi
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, butang yang diklik
- Data Permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan (untuk akaun aktif sahaja)
- Data Transaksi: Sejarah deposit dan pengeluaran via Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX
- Data Kuki: Pilihan bahasa, sesi log masuk (butiran lanjut dalam Bahagian 7)
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda di Ramly 888.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan pengeluaran wang secara selamat dan tepat.
- Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal 24/7 dalam Bahasa Melayu.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti tidak sah lain.
- Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pemain dan memperkenalkan ciri baharu yang lebih baik.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan polisi.
- Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar promosi, bonus, dan tawaran istimewa Ramly 888 – hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit.
Ramly 888 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah prinsip mutlak yang tidak kami kompromi.
Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:
- Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat pemprosesan pembayaran (untuk membolehkan deposit Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX), pembekal permainan berlesen (Pragmatic Play, Evolution Gaming, dll.), dan penyedia perkhidmatan teknologi cloud yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
- Kewajipan Undang-undang: Jika diwajibkan oleh mahkamah, arahan badan pengawal selia, atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
- Pencegahan Penipuan: Dengan agensi pencegahan jenayah kewangan yang diiktiraf jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang disahkan.
- Pindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan meneruskan operasi dengan polisi privasi yang tidak kurang ketatnya.
Ramly 888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan piawaian penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
- Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing kriptografi yang kuat (bcrypt) dengan garam rawak untuk setiap kata laluan.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): OTP dihantar ke nombor telefon berdaftar anda untuk pengesahan setiap log masuk baharu atau transaksi kewangan besar.
- Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami memantau sebarang aktiviti tidak biasa dalam masa nyata, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- Pengasingan Data: Data kewangan, data identiti, dan data permainan disimpan dalam bahagian pelayan yang berbeza dan diasingkan secara fizikal dan logik.
- Audit Keselamatan Berkala: Platform kami tertakluk kepada ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Ramly 888 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara automatik.
Ramly 888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan berterusan |
| Data Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan pematuhan cukai & undang-undang |
| Rekod Permainan | 3 tahun selepas tarikh bermain | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log Komunikasi | 2 tahun | Rujukan sokongan pelanggan |
| Data Akaun Ditutup | 5 tahun selepas penutupan | Pencegahan penipuan & pematuhan undang-undang |
| Data Kuki | Sehingga 13 bulan (boleh padam) | Fungsi teknikal platform |
Selepas tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal sehingga tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.
Ramly 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform kami berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar (browser) anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Ramly 888. Untuk panduan pengurusan kuki mengikut pelayar, sila hubungi sokongan kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:
Ramly 888 adalah platform yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk:
- Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
- Memadamkan semua data berkaitan daripada sistem kami dalam tempoh 72 jam
- Memulangkan sebarang baki kewangan kepada sumber asal
- Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu
Ramly 888 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau perkembangan teknologi. Apabila pindaan material dilakukan:
- Notis ketara akan dipaparkan di laman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
- Ahli aktif akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun
- Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan diubah
- Versi terdahulu dasar ini akan disimpan dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan
Penggunaan berterusan platform Ramly 888 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi (Data Protection Officer) Ramly 888 melalui saluran berikut: